Toyota pruža desetogodišnju garanciju na nova i polovna vozila

Program pod imenom „Relax“ pokriva nove i polovne Toyote i Lexuse, s tim što će obrazac biti retrospektivno primenjen na „second-hand“ modele.

Toyota i Lexus su lansirali vodeći svetski program koji podrazumeva desetogodišnju garanciju na nova i polovna vozila.

U okviru „Relax“ programa, dodaje se godinu dana garancije na vozilo svaki put kada se servisira u ovlašćenom servisu, bez naplaćivanja dodatnih troškova. Naravno, troškovi samog servisiranja su nepromenjeni, a vozila koja ispunjavaju uslove su ona do 10 godina starosti ili 160.000 pređenih kilometara.

„Relax“ je dostupan sa svakom novom Toyotom ili Lexusom, a retrospektivno se primenjuje i na one modele koji su već na putevima, s tim što ne smeju biti stariji od 10 godina i da nisu prešli više od 160.000 kilometara. To znači da ukoliko recimo kupite Prius star devet godina, koji je prešao 130.000 kilometara, možete dodati godine garancije jednostavnim redovnim servisiranjem u ovlašćenom servisu.

Ova šema se takođe odnosi na vozila koja su održavana van Toyotine ili Lexusove servisne mreže. Naime, vraćanje automobila na mali ili veliki servis kod ovlašćenog dilera, aktiviraće „Relax“ na godinu dana. Vozila koja se koriste za poslovne potrebe, poput taksija, takođe su pokrivena, kao i svi tipovi pogonskih sklopova, uključujući hibridne, električne i vodonične.

Izvestan broj proizvođača nudi garancije koje su duže od tradicionalnog trogodišnjeg perioda: Renault i Hyundai pružaju petogodišnju garanciju a Kia sedmogodišnju, naravno uz ograničenu kilometražu.

Toyota je prethodno imala politiku koja je podrazumevala garanciju od pet godina ili 160.000 pređenih kilometara, dok je za Lexus to bilo tri godine ili 100.000 pređenih kilometara u standardnoj verziji, što je moglo biti produženo svaki put kada se vozilo servisira u ovlašćenom servisu.

Ovaj obrazac funkcioniše na isti način za vozila s dužim servisnim intervalima: Toyota Proace van, primera radi, ima dvogodišnji servisni interval, tako da joj se dodaju dve godine svaki put kada se servisira. Toyotina prethodna garantna šema, uvedena 2010., ostaje validna, s tim što „Relax“ započinje s istekom petogodišnjeg perioda.

Toyota obećava da će se cene servisiranja podudarati s cenama usluga nezavisnih garaža u krugu od 15 kilometara.

Zašto Toyota ovo radi?

„Relax“ program predstavlja sjajnu vest za potrošače, tako da će japanska marka na ovaj način verovatno privući nove kupce. Toyota takođe očekuje „značajan rast“  broja ovlašćenih servisa, što će povećati prihode koji dolaze iz redovnog održavanja vozila. Rezidualne vrednosti će se takođe povećati, što bi teoretski moglo imati pozitivan uticaj na finansiranje novih vozila.

Uz to, izloženost firme troškovima u okviru garancije je proporcionalno niska: podaci pokazuju da je samo 9,6 odsto Toyotinih i 11,1 odsto Lexusovih vlasnika imalo problema sa svojim vozilima, dok industrijski prosek iznosi 17,34 odsto.

Vrele Gume

Izvor: Auto Express